会員各位 2003年7月25日

ダイヤルアップ・サービス 通話障害復旧のご報告[詳報]


 平素より弊社ネットワークサービスをご利用いただきましてありがとうございます。

 本日、弊社0570ワンナンバーダイヤルアップサービスにおきまして、NTTコミュニケーションズにおける操作オペレーション上の不手際により、多くのお客様に弊社アクセスポイント番号に着信できない状態が発生致しました。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下のとおりでございます。


■不具合詳細  
1. 発生時刻: 2003年7月25日(金) 12時15分頃から12時49分頃まで
2. 障害原因: NTTコミュニケーションズ内においてトラヒック監視のデータチェック操作を実施する際に、誤って実際にナビダイヤルの制御操作を行ったため
3. 影響範囲: 0570ワンナンバー ダイヤルアップサービス(その他ナビダイヤルサービス全般)
4. 影響内容: 下記内容のガイダンスが流れ、弊社アクセスポイントに着信できない
「只今大変込み合っております。しばらく待ってお掛け直しください」

 

以上、本件に関しましてご不明な点等ございましたら、弊社までご連絡ください。
 

(株)ケー・アイ・ピー

電話 0594-37-0570
FAX 0594-37-0571

E-Mail: info@kip.ne.jp
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