認証サーバ障害発生のご報告｜過去のサポート情報

平素はKIP-Internetサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2016年1月8日（金）15時30分頃から2016年1月9日（土）8時35分頃まで、弊社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。

尚、障害の詳細につきましては、下記のとおりとなります。

記

障害発生時刻	2016年1月8日（金）15時30分頃～ 1月9日（土）8時35分頃まで
影響範囲	フレッツサービスをご利用の全てのお客様
障害原因	認証システム障害　　　　　　　　　 IP払出機能に障害が発生し、4つのIPアドレスで二重払出される状況が発生しておりました。
影響内容	IP二重払い出しされると、認証は成功しますがインターネット接続が出来ない場合があります。障害における影響範囲について、0.007%のお客様に影響が発生している可能性がありました。
対処方法	インターネットに接続できない場合は、再接続をお試しください。

以上、本件に関しましてご不明な点等ございましたら、弊社までご連絡ください。

（株）ケー・アイ・ピー

電話 0594-37-0570
FAX　0594-37-0571

認証サーバ障害復旧のご報告