よくあるご質問 回答一覧
1. サービス概要
- 1.KIPフォンとは、どのようなサービスですか？
- インターネットの技術を用いた新しい電話サービスです。フレッツADSL回線を利用し、現在ご利用の電話機から通話できます。
- 通話の対象としては、同一のIP電話プラットフォームを利用するIP電話ご契約者同士の無料通話、ご契約者からの国内加入電話への通話、ご契約者からの国際電話への通話があります。
- 「KIPフォン」用として「050」で始まる番号が付与されます。
- 2.KIPフォンは、これまでの電話サービスと何が違うのですか？
- これまでの電話サービスは、電話網で相手先の電話とつながりますが、IP電話はIP網を通じて音声通話が可能となります。
- VoIP技術により音声をIPパケットに変換し、IP網で電話をつなぐIP電話サービスです。
- IP電話対応端末に現在ご利用中の電話機を接続することで、従来と同様のダイヤル操作でご利用いただけます。同一VoIP基盤ネットワーク内のISPのご契約者同士は、無料で音声通話をおつなぎいたします。（IP to IP通話）
- ご契約者以外の一般電話への発信は、IP網から電話網に接続して音声通話を低価格でおつなぎいたします。（IP to PSTN通話）
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- 3.使い方は簡単ですか？
- これまでの電話機操作と同様に、相手先の電話番号をダイヤルしていただければ、ご利用いただけます。
- 4.通話品質は大丈夫ですか？
- 概ね携帯電話以上の品質が確保できると考えております。
- 5.遅延はどの程度ありますか？
- IP網を利用しているため、従来の電話網を使った通話より若干の遅延はありますが、会話には支障のない範囲と考えております。
- 6.通話のセキュリティは確保されていますか？
- IP網を利用しているため、セキュリティを完全に保証するものではありません。ただし、ユーザーIDとパスワードによって、セキュリティ強化に努めております。
- 7.全国どこへでもかけられますか？
- 基本的に日本国中の加入電話、全世界250対地へ通話する事は可能ですが、下記の電話番号へはIP電話からの電話はできません。自動的に加入電話からの発信となります。（IP電話専用端末に加入電話回線が接続されている必要があります。）
- 110／118／119番など「1●■」
- 「＃」で始まる番号
- 携帯電話（090）やPHS（070）など「0●0」で始まる番号
- 0120／0570／0990など「0●■0」で始まる番号
- 0033／0036／0039など「00●■」を付与した番号
さらに詳しい情報は、こちらをご覧ください。
- 8.提供地域はどこになりますか？
- KIP-Internetのフレッツ・ADSL提供エリア内ですと、どこでもご利用いただけます。
- 9.長時間通話した場合、タイムアウトはあるでしょうか？
- 特に通話時間の制限はありません。
- 10.国際電話をかけた場合、通話時間、料金などの上限設定はできるのですか？
- 申し訳ございませんが、通話時間の上限設定には対応しておりません。
- 11.輻輳（ふくそう）は発生しますか？
- 現時点では、発生現象は確認取れておりません。
- 12.「050」で電話をしながら、インターネットはできますか？
- ご利用いただけます。
- 13.「国際電話不取扱受付センター（0120-210-364）」に申し込んで国際電話規制をしていますが、KIPフォンは利用できますか？
- VoIP網を通じて電話をかけるため、ご利用いただけます。
- 14.「050」にかかってきた電話を他の電話に転送できますか？
- 転送はできません。
- 15.一般の電話サービスに比べて、どうして料金が安くなるのですか？
- IP網でサービス提供しているため、一般の電話網と比較すると、距離によってかかるコストが軽減できるようになります。したがって、IP網のみでおつなぎする通話はもちろん、IP網から電話網を経由する場合でも、従来の距離に依存しない料金でのご提供が可能となります。
- 16.割引サービスはありますか？
- 現在のところ、特にありません。
- 17.一般の電話網からの通話よりも通話料金は安くなるのですか？
- 低価格な通話料金体系になっておりますが、お客様ごとに利用方法が異なるため、一概に安くなるとは言えません。
