よくあるご質問 回答一覧
10. IP電話通話料金
- 1.月額料金、通話料金はどういう計算になりますか？
- 月額基本料＋度数計算となります。
- 2.毎月の料金請求・支払いはどうなりますか？
- KIPサービス利用料金と合わせて引き落としさせていただきます。
- KIPサービス利用料金は当月払い（例：1月分を1月26日※に口座振替）
- KIPフォン利用料金は翌月払い（例：1月分を2月26日※に口座振替）
※26日が金融機関の休業日の場合は翌営業日になります。
- 3.加入してすぐに解約した場合、違約金等は発生しますか？
- 申し込み同月の解約はできません。翌月に解約処理を行ってください。なお、利用した分の通話料はかかります。
- 4.通話明細サービスはありますか？
- ホームページ上で通話毎の情報が見られます。通話終了後、1〜2時間で見られるようになります。書面での発行は行っておりません。
- 5.月途中で解約した場合、その月の料金はいくらになりますか？
- 月額利用料金＋通話料金（ご利用分を請求）となります。※月額利用料金の日割り計算での請求は行っておりません。
- 6.NTT東西会社等からの請求はなくなるのですか?
- 通話料金は、NTT加入電話の月額基本料金、ご契約になっている付加機能の利用料金等が請求されます。また、本サービス提供対象外の通話にかかった通話料は、ご利用の電話会社から請求されます。その他に、フレッツADSL利用料、IP電話専用端末をレンタルされた場合は、合わせてご請求されます。
- 7.品質の保証はないということですが、途中で通話が切れた場合でも料金がかかるのですか？
- 度数計算となるため、途中切断になった時点までの料金がかかります。
- 8.ADSLやバックボーンの障害のため、IP電話の通話が出来ずに一般加入電話同士の通話になった場合、電話料金の補償はありますか？
- 特に補償はありません。
- 9.フレッツADSLモデム（レンタル）からADSLモデム内蔵ルータタイプ（レンタル）に変更した場合、費用はかかりますか？
- レンタル料金は変更になります。NTTが取り付け工事を行う場合は、工事費がかかります。（お客様ご自身で取り付けされる場合は、工事費は無料です。）また、月途中での変更については、レンタル料金はそれぞれの日割り計算となります。詳しくは、NTTへお問い合わせください。
